Iedere zorgverlener krijgt weleens kritiek van familieleden van een patiënt of bewoner. Psycholoog Huub Buijssen schreef Mijn moeder lag om 11 uur nog in bed om daar beter mee om te gaan.
Herkenbare situaties
Buijssen gebruikt veel herkenbare voorbeelden uit de zorgpraktijk. Ze maken duidelijk waar kritiek vandaan komt en waarom die je als professional zo kan raken.
Negen strategieën
De kern van het boek bestaat uit negen eenvoudige strategieën om op kritiek te reageren. Ze helpen om het contact met familieleden soepeler te laten verlopen, ook als een gesprek gespannen begint. Buijssen schrijft beeldend en praktisch, zodat je de strategieën in je eigen werk kunt toepassen.
Over de schrijver
Huub Buijssen is psychogerontoloog en gezondheidszorgpsycholoog. Hij werkte als klinisch psycholoog en schreef meer dan veertig boeken, waaronder De heldere eenvoud van dementie. Dit boek verscheen bij Bohn Stafleu van Loghum, de vakuitgever voor zorgprofessionals, en telt 154 pagina’s.
